Försäkringskassans app låter dig sköta flera av dina vanligaste ärenden direkt i mobilen. Den vanligaste användningen är att ansöka om vab, men appen visar också dina utbetalningar, status i dina ärenden och meddelanden från din handläggare.
I den här artikeln går vi igenom vad du kan göra i appen, hur du kommer igång med Mobilt BankID, vad som skiljer appen från Mina sidor på webben, samt några regler som är bra att känna till.
Vad är Försäkringskassan?
Försäkringskassan är en svensk statlig myndighet som ansvarar för stora delar av socialförsäkringen. Det innebär att myndigheten prövar och betalar ut en rad ersättningar och bidrag.
Bland det myndigheten hanterar finns föräldrapenning, tillfällig föräldrapenning för vård av barn (vab), sjukpenning, barnbidrag, bostadsbidrag, omvårdnadsbidrag, sjuk- och aktivitetsersättning samt assistansersättning. Vilken ersättning du kan ha rätt till beror helt på din situation, och det är alltid Försäkringskassan som prövar din ansökan.
Appen är alltså inte en tjänst i sig, utan ett sätt att nå några av myndighetens e-tjänster i mobilen.
Ladda ner och logga in
Appen är kostnadsfri och finns för både Android och iOS, till skillnad från vad äldre beskrivningar ibland antyder.
Sök på Försäkringskassan i Google Play eller App Store. Kontrollera att utgivaren är Försäkringskassan, så att du hämtar den officiella appen. Du kan också nå rätt version via länkar på myndighetens webbplats, vilket är det säkraste sättet.
För att logga in behöver du Mobilt BankID. Har du inte BankID skaffar du det via din bank. Inloggningen sker med samma säkerhetsnivå som på Mina sidor på webben.
En viktig sak att känna till: Försäkringskassan ber dig aldrig logga in med BankID på uppmaning av någon som ringer eller messar dig. Bedrägerier där någon utger sig för att vara från en myndighet förekommer, och du bör alltid själv initiera inloggningen genom att öppna appen.
Det här kan du göra i appen
Appen har byggts ut efter hand och täcker i dag betydligt mer än bara vab.
Du kan ansöka om vab för barn under tolv år, och se din vab-historik så att du snabbt kan kontrollera när du senast vabbade. Du kan också ansöka om ersättning för de tio dagarna i samband med barns födelse.
För föräldrar finns dessutom föräldrakalendern, där du planerar uttaget av föräldrapenning och kan dela planeringen med den andra föräldern. Utöver detta ser du kommande och tidigare utbetalningar, status och historik i dina ärenden, samt när något kräver din åtgärd.
Du kan även svara på meddelanden från din handläggare direkt i appen. Har du sjukersättning, aktivitetsersättning eller handikappersättning kan du dessutom visa upp ditt digitala förmånsintyg, exempelvis vid resor med rabatt.
Appen eller Mina sidor?
En vanlig fråga är om appen räcker eller om man behöver använda webben. Svaret beror på vilket ärende du har.
Appen täcker de ärenden som återkommer ofta i vardagen, framför allt för föräldrar. För mer sällsynta ansökningar, som bostadsbidrag eller sjukpenning, samt för att ladda upp underlag och intyg, behöver du fortfarande använda Mina sidor i en webbläsare. Appen och webben delar samma konto, så det du gör på ett ställe syns på det andra.
Bra att veta om vab
Här finns en regel som är värd att uppmärksamma särskilt, eftersom den fått konsekvenser för många föräldrar.
Du kan numera bara ansöka om vab för högst 30 dagar bakåt i tiden. Tidigare fanns en mer generös tidsgräns, vilket innebär att den som är van vid att samla ihop sina vab-dagar och ansöka i efterhand kan förlora ersättning. Rådet är att ansöka löpande, gärna direkt efter varje vab-tillfälle.
Tänk också på att du anmäler vab till din arbetsgivare separat. Ansökan i appen gäller ersättningen från Försäkringskassan, inte frånvaron från jobbet.
Om appen krånglar
Som med alla appar kan tekniska problem uppstå, och det finns några vanliga orsaker.
Kontrollera först att du har den senaste versionen av appen installerad, eftersom inloggning ibland kräver en uppdaterad version. Kontrollera också att ditt BankID fungerar och inte har gått ut. Försäkringskassan utför dessutom planerat underhåll vid vissa tider, då tjänsterna kan vara otillgängliga en period.
Kvarstår problemet kan du använda Mina sidor i webbläsaren under tiden, och kontakta Försäkringskassans kundcenter för hjälp. Du kan även rapportera problem via myndighetens webbplats.
Relaterat innehåll på Mjukvara.se
Är du intresserad av appar och digitala tjänster? Se vår översikt över bästa appar och våra tips om Android-appar samt iOS-appar. Vill du läsa om säkerhet på nätet finns även våra 5 säkerhetstips för sociala medier.
Vanliga frågor om Försäkringskassans app
Avslutningsvis samlar vi de vanligaste frågorna om appen nedan. Här hittar du korta svar på det de flesta undrar över.
Är appen gratis?
Ja, Försäkringskassans app är helt kostnadsfri och innehåller ingen reklam. Den ges ut av myndigheten själv.
Finns appen till iPhone?
Ja, appen finns för både Android och iOS och laddas ner från Google Play respektive App Store.
Behöver jag BankID?
Ja, du loggar in med Mobilt BankID. Har du inte BankID skaffar du det via din bank.
Hur långt bakåt kan jag ansöka om vab?
Du kan ansöka om vab för högst 30 dagar bakåt i tiden. Ansök därför löpande, gärna direkt efter varje vab-tillfälle, så att du inte går miste om ersättning.
Kan jag göra allt i appen?
Nej. Appen täcker vab, 10-dagar, föräldrakalendern, utbetalningar, ärendestatus och meddelanden. För övriga ansökningar och för att skicka in underlag använder du Mina sidor på webben.
Vad är ett digitalt förmånsintyg?
Det är ett intyg som visar att du har sjukersättning, aktivitetsersättning eller handikappersättning, och som du kan visa upp direkt i appen i stället för i pappersform.
Ansvarsfriskrivning: Den här artikeln är en oberoende beskrivning av Försäkringskassans app och är inte framtagen av eller i samarbete med myndigheten. Innehållet är allmän information och utgör inte rådgivning om vilka ersättningar du kan ha rätt till. Regler och belopp ändras löpande. För aktuell och bindande information om din situation, se Försäkringskassan eller kontakta myndighetens kundcenter.