AnyDesk är ett program för fjärråtkomst som gör det möjligt att styra en dator eller mobil på distans över internet. Det används flitigt av IT-support, av företag med distansarbete och av privatpersoner som hjälper släktingar med datorstrul.
I den här artikeln går vi igenom hur AnyDesk fungerar, vad det kostar, hur säkerheten är utformad och hur du undviker de bedrägerier där just den här typen av program utnyttjas.
Vad är AnyDesk?
AnyDesk är ett program för fjärråtkomst, alltså möjligheten att se och styra en annan enhets skärm över internet. Det utvecklas av det tyska företaget AnyDesk Software GmbH och lanserades 2014.
Den som ansluter ser fjärrdatorns skärm i ett fönster och kan använda mus och tangentbord som om hen satt vid maskinen. Programmet finns för i princip alla vanliga plattformar, däribland Windows, macOS, Linux, Android och iOS, vilket gör att du exempelvis kan styra en dator från en mobil.
Vanliga användningsområden är IT-support, där en tekniker löser problem direkt i stället för att förklara i telefon, samt distansarbete där man behöver komma åt kontorsdatorn hemifrån.
Så fungerar en anslutning
Grundprincipen är enkel, och det är värt att förstå den eftersom den också förklarar hur bedragare utnyttjar programmet.
När du installerar AnyDesk får din enhet ett unikt AnyDesk-ID, ett niosiffrigt nummer. För att ansluta till en annan enhet anger du dess ID. På den enhet du försöker ansluta till dyker då en förfrågan upp som måste godkännas manuellt av personen som sitter där, alternativt hanteras med ett förinställt lösenord för obevakad åtkomst.
Det innebär att ingen kan ta över din dator utan att du aktivt släpper in dem. Just därför bygger bedrägerier med den här typen av program alltid på att lura användaren att själv godkänna anslutningen.
Funktioner
Utöver själva fjärrstyrningen innehåller programmet ett antal funktioner som är användbara i supportsammanhang.
Det finns en filhanterare för att flytta filer mellan de två enheterna under en pågående session, och stöd för fjärrutskrift, alltså att skriva ut ett dokument från fjärrdatorn på din egen skrivare. Du kan även dela din egen skärm i stället för att ta över någon annans, vilket är praktiskt vid genomgångar.
Programmet är byggt för att vara resurssnålt och fungera även på svagare uppkopplingar, vilket är en av anledningarna till att det blivit populärt. I de betalda planerna tillkommer funktioner som obevakad åtkomst till flera enheter, sessionsloggning och centraliserad administration.
Vad kostar AnyDesk?
Prisbilden är mer nyanserad än många tror, och en viktig detalj utelämnas ofta.
AnyDesk är gratis för privat, icke-kommersiell användning. Vill du hjälpa en förälder med datorn hemifrån behöver du alltså inte betala något. Gratisversionen har begränsningar, bland annat i antalet samtidiga sessioner och i tillgången till avancerade funktioner.
För kommersiell användning krävs en betald licens, och där finns flera nivåer: en instegsplan för enskilda användare, en mellannivå för mindre team och mer omfattande planer för större organisationer, upp till företagslösningar med egen offert. Priserna har höjts vid flera tillfällen de senaste åren och skiljer sig åt mellan länder och betalningsperioder, så kontrollera alltid aktuella priser direkt hos AnyDesk innan du bestämmer dig.
En sak att vara medveten om är att programmet kan uppmärksamma användning som ser kommersiell ut och då uppmana till uppgradering, även för den som anser sig använda det privat.
Säkerhet
Säkerhetsmässigt använder AnyDesk krypterad överföring mellan enheterna, och anslutningar måste godkännas eller skyddas med lösenord.
Utöver detta finns funktioner som tvåfaktorsautentisering och möjlighet att begränsa vilka som får ansluta genom en godkännandelista. Företag kan hantera behörigheter centralt, och det finns lösningar för drift i egen miljö för organisationer med särskilda krav.
Det viktigaste säkerhetsrådet är dock inte tekniskt. Programmet i sig är legitimt och används av miljontals människor, men den största risken är vem du släpper in. Det för oss till nästa avsnitt.
Bedrägerier med fjärrstyrning
Det här är den enskilt viktigaste delen av artikeln, och skälet är att fjärrstyrningsprogram är ett av de vanligaste verktygen vid telefonbedrägerier.
Upplägget ser i regel likadant ut. Någon ringer och utger sig för att vara från banken, ett teleföretag, en myndighet eller ett känt teknikföretag. Personen påstår att det finns ett problem: någon har försökt logga in på ditt konto, datorn är smittad, eller du har rätt till en återbetalning. För att ”lösa” det ombeds du installera ett fjärrstyrningsprogram och uppge ditt ID. Därefter har bedragaren tillgång till din skärm, och nästa steg är nästan alltid att få dig att logga in på din bank.
Grundregeln är enkel: ge aldrig fjärråtkomst till någon som kontaktar dig oombedd. Banker, myndigheter och seriösa företag ber dig aldrig installera fjärrstyrningsprogram över telefon, och de ber dig aldrig logga in på din bank medan någon annan ser skärmen.
Har du redan hunnit ge någon åtkomst: bryt anslutningen, stäng av internet på enheten, avinstallera programmet, kontakta din bank omgående och gör en polisanmälan.
Så avinstallerar du AnyDesk
Om du vill ta bort programmet går det till som med annan programvara.
I Windows tar du bort det via Inställningar och Appar, eller via Kontrollpanelen. På macOS drar du programmet till papperskorgen från mappen Program. Har programmet installerats i samband med ett misstänkt samtal bör du dessutom se över datorn med ett antivirusprogram, eftersom mer kan ha installerats under sessionen.
Relaterat innehåll på Mjukvara.se
Vill du läsa mer om säkerhet och verktyg? Se vår guide om hur TeamViewer fungerar som är den närmaste konkurrenten, våra 5 säkerhetstips för sociala medier samt vår genomgång av Microsoft Defender. Vill du skydda dina konton kan du också läsa om lösenordshanterare.
Vanliga frågor om AnyDesk
Avslutningsvis samlar vi de vanligaste frågorna om programmet nedan. Här hittar du korta svar på det de flesta undrar över.
Är AnyDesk gratis?
Ja, för privat och icke-kommersiell användning är AnyDesk gratis. För kommersiell användning krävs en betald licens, och priserna varierar mellan olika planer.
Är AnyDesk säkert?
Programmet i sig är legitimt och använder krypterade anslutningar. Den verkliga risken är vem du ger åtkomst till. Ge aldrig fjärråtkomst till någon som kontaktat dig oombedd.
Kan någon ansluta till min dator utan att jag vet om det?
Nej, inte utan att du godkänner anslutningen eller har ställt in ett lösenord för obevakad åtkomst. Det är därför bedragare måste lura dig att själv släppa in dem.
Hur avinstallerar jag AnyDesk?
I Windows via Inställningar och Appar eller Kontrollpanelen, och på macOS genom att flytta programmet till papperskorgen. Har det installerats i samband med ett misstänkt samtal bör du även skanna datorn efter skadlig kod.
Vad är skillnaden mot TeamViewer?
Båda gör i huvudsak samma sak. AnyDesk framhåller ofta låg fördröjning och att programmet är resurssnålt, medan TeamViewer har ett bredare utbud av företagsfunktioner. Valet beror på behov och prisbild.
Ansvarsfriskrivning: Den här artikeln är avsedd som allmän information om AnyDesk och innebär ingen köprekommendation. Fjärrstyrningsprogram är legitima verktyg men utnyttjas ofta vid bedrägerier. Ge aldrig fjärråtkomst till någon som kontaktar dig oombedd, och logga aldrig in på din bank medan någon annan har åtkomst till din skärm. Misstänker du att du utsatts för bedrägeri, kontakta din bank omgående och gör en polisanmälan via Polisen. Priser och funktioner ändras löpande – kontrollera aktuella villkor hos AnyDesk.