Försäkringskassans Android-app

Försäkringskassans app låter dig sköta många av dina ärenden hos myndigheten direkt i mobilen – som att vabba, följa dina ärenden och se kommande utbetalningar. Den här guiden fokuserar på appen för Android.

Vi går igenom hur du laddar ner appen på en Android-enhet, loggar in med BankID, vad du kan göra i den och hur du löser de vanligaste problemen.

Vad är Försäkringskassans app?

Försäkringskassan är den svenska myndighet som hanterar socialförsäkringar, till exempel föräldrapenning, sjukpenning och tillfällig föräldrapenning (vab). Myndighetens officiella app är ett sätt att nå tjänsten Mina sidor direkt i mobilen.

Appen finns för både Android och iOS. Den här artikeln handlar om Android-versionen, som du laddar ner via Google Play. Vill du läsa en mer allmän genomgång av tjänsten hittar du den i vår guide till Försäkringskassans app.

Det är viktigt att skilja på appen och webbplatsen: appen är gjord för snabba, vanliga ärenden, medan webbplatsen hanterar mer omfattande ansökningar bättre.

Så laddar du ner appen på Android

Appen är gratis och laddas ner från Google Play:

1. Öppna Google Play Butik på din Android-enhet.
2. Sök efter ”Försäkringskassan”.
3. Kontrollera att utvecklaren är Försäkringskassan innan du installerar – det finns appar med liknande namn.
4. Tryck på Installera och öppna appen när den är klar.

Appen kräver en relativt modern Android-version (enligt uppgift Android 11 eller senare). De aktuella systemkraven visas alltid på appens sida i Google Play. Är din enhet äldre kan du behöva uppdatera Android först.

Så loggar du in med BankID

För att skydda dina känsliga uppgifter loggar du in i appen med mobilt BankID. Det är samma säkra inloggning som många andra svenska myndigheter använder.

Har du inte mobilt BankID kan du i stället logga in på Försäkringskassans webbplats eller använda pappersblanketter för att sköta dina ärenden.

Vad kan du göra i appen?

Appen samlar flera av de vanligaste kontakterna med Försäkringskassan. Bland annat kan du:

• Vabba, alltså ansöka om ersättning för vård av barn.
• Ansöka om 10 dagar i samband med barns födelse.
• Följa vad som händer i alla dina ärenden.
• Se dina kommande utbetalningar.
• Se när du har något viktigt att agera på.
• Svara på meddelanden från din handläggare.
• Se och dela föräldrakalendern med den andra föräldern.
• Visa ditt digitala förmånsintyg, om du har sjuk- eller aktivitetsersättning.

Vabba direkt i mobilen

Vab står för vård av barn och innebär att du stannar hemma från jobbet för att ta hand om ett sjukt barn. Ersättningen kallas tillfällig föräldrapenning.

I appen kan du enkelt ansöka om ersättning för vab för barn under 12 år. Du fyller i vilket barn det gäller och vilka dagar du vabbat, och skickar in ansökan direkt.

Föräldrapenning och föräldrakalendern

Appen innehåller en föräldrakalender som du kan dela med barnets andra förälder. Den gör det lättare att planera uttaget av föräldrapenning och att hålla koll på vem som är ledig när.

Följ ärenden och utbetalningar

En av de mest uppskattade funktionerna är att du snabbt kan se status på dina pågående ärenden och när nästa utbetalning är planerad – utan att behöva logga in på webben.

Meddelanden och åtgärder

Får du ett meddelande från en handläggare, eller behöver komplettera något, syns det i appen. Du kan svara direkt och se tydligt vad som kräver din åtgärd.

Säkerhet och att ladda ner rätt app

Eftersom appen hanterar känsliga personuppgifter är säkerheten central:

• Ladda bara ner den officiella appen från Google Play, och kontrollera att utvecklaren är Försäkringskassan.
• Logga in med mobilt BankID – det är den säkra identifieringen.
• Kommunikationen mellan appen och Försäkringskassans servrar är krypterad.

Var uppmärksam på bedrägeriförsök. Försäkringskassan ber dig aldrig logga in via länkar i sms eller e-post för att ”verifiera” utbetalningar.

App eller webbplats – vad passar bäst?

Både appen och webbplatsen ger tillgång till Mina sidor, men de passar för olika saker:

• Appen är smidigast för snabba, återkommande ärenden som att vabba och för att följa ärenden och utbetalningar.
• Webbplatsen hanterar mer komplexa ansökningar och stora bilagor, som läkarintyg, bättre.

Vanliga problem och felsökning

De flesta problem går att lösa snabbt:

• Inloggningen fungerar inte: kontrollera att ditt mobila BankID är giltigt och uppdaterat, och att appen har rätt behörigheter.
• Appen startar inte eller kraschar: kontrollera att du har en uppdaterad Android-version och senaste appversionen från Google Play.
• Du får inga notiser: tillåt notiser för appen i telefonens inställningar.
• Behöver du personlig hjälp: Försäkringskassans kundcenter för privatpersoner nås på 0771‑524 524, vardagar.

Vanliga frågor (FAQ)

Är Försäkringskassans app gratis?

Ja, appen är gratis att ladda ner och använda. Du behöver dock mobilt BankID för att logga in.

Var laddar jag ner appen till Android?

Du laddar ner den från Google Play. Sök efter ”Försäkringskassan” och kontrollera att utvecklaren är Försäkringskassan innan du installerar.

Kan jag vabba i appen?

Ja. Du kan ansöka om ersättning för vård av barn (vab) för barn under 12 år direkt i appen.

Hur loggar jag in i appen?

Du loggar in med mobilt BankID. Har du inte BankID kan du använda Försäkringskassans webbplats eller pappersblanketter.

Vilka Android-versioner stöds?

Appen kräver en modern Android-version (enligt uppgift Android 11 eller senare). De exakta kraven visas på appens sida i Google Play.

Kan jag se mina utbetalningar i appen?

Ja. Appen visar dina kommande utbetalningar och status på dina pågående ärenden.

Är det säkert att använda appen?

Ja. Inloggning sker med BankID och kommunikationen är krypterad. Ladda bara ner den officiella appen och var uppmärksam på bedrägeriförsök via sms eller e-post.