1177-appen för Android – logga in, boka vård och förnya recept

Med 1177-appen når du vårdens e-tjänster direkt i mobilen – som att läsa din journal, boka och omboka tider och förnya recept. Den här guiden fokuserar på appen för Android.

Vi går igenom vad 1177 är, hur du laddar ner appen på en Android-enhet, hur du loggar in, vad du kan göra i den och hur du använder tjänsten säkert.

Vad är 1177?

1177 är Sveriges nationella tjänst för vård och hälsa. Den består av tre delar:

• Telefon: du kan ringa 1177 dygnet runt för sjukvårdsrådgivning och få prata med en legitimerad sjuksköterska.
• Webbplatsen 1177.se: kvalitetssäkrad information om sjukdomar, behandlingar, rättigheter och var du hittar vård.
• E-tjänster: när du loggar in kan du sköta personliga vårdärenden, till exempel boka tid och förnya recept.

Tjänsten drivs av Inera, ett bolag som ägs av regioner och kommuner. Själva vården ges av regionerna, vilket gör att innehållet i 1177 delvis anpassas efter var du bor.

1177-appen för Android

1177-appen är ett smidigt sätt att nå 1177 och dina vårdärenden i mobilen. Den är gratis, utvecklas av Inera och finns för både Android och iOS. Den här artikeln handlar om Android-versionen.

I appen får du både allmän hälsoinformation från 1177.se och, när du loggar in, tillgång till dina personliga e-tjänster.

Så laddar du ner appen på Android

Appen är gratis och laddas ner från Google Play:

1. Öppna Google Play Butik på din Android-enhet.
2. Sök efter ”1177”.
3. Kontrollera att utvecklaren är Inera AB innan du installerar – det finns appar med liknande namn.
4. Tryck på Installera och öppna appen när den är klar.

Så loggar du in

För att komma åt dina personliga vårdärenden loggar du in med en e-legitimation. Du kan använda:

• BankID (mobilt BankID)
• Freja+ (Freja eID Plus)

Du behöver ett svenskt personnummer för att logga in. Du som har fyllt 13 år kan logga in själv, och du som är vårdnadshavare kan logga in åt ditt barn för att till exempel boka tid.

Vad kan du göra i appen?

När du loggat in kan du bland annat:

• Läsa din journal.
• Se aktuella och uthämtade recept.
• Boka, omboka eller avboka tider.
• Be om förnyat recept.
• Se information om ditt högkostnadsskydd.
• Kontakta din mottagning, beroende på vilka tjänster den erbjuder.

Det är viktigt att veta att utbudet varierar mellan regioner och mottagningar. Vilka e-tjänster du ser när du loggar in beror alltså på var du bor och vilken vårdcentral eller mottagning du tillhör.

Ring 1177 för rådgivning

Utöver appen kan du alltid ringa 1177 för sjukvårdsrådgivning, dygnet runt, oavsett var i landet du befinner dig. Där hjälper en legitimerad sjuksköterska dig att bedöma ditt tillstånd och hänvisar vidare vid behov.

Vid livshotande nödsituationer ska du alltid ringa 112, inte 1177.

Säkerhet och att undvika bedrägerier

Eftersom 1177 hanterar känsliga hälsouppgifter är säkerheten viktig:

• Ladda bara ner den officiella appen från Google Play, och kontrollera att utvecklaren är Inera AB.
• Logga in med BankID eller Freja+ – aldrig genom att uppge koder till någon annan.
• Logga in via appen eller genom att själv skriva in 1177.se i webbläsaren. Logga aldrig in via länkar i sms eller e-post, eftersom bedragare kan härma 1177.

Vanliga problem och felsökning

• Inloggningen fungerar inte: kontrollera att ditt BankID eller Freja+ är giltigt och uppdaterat, och att du har ett svenskt personnummer.
• Du ser inga e-tjänster: utbudet beror på din region och mottagning – alla tjänster finns inte överallt.
• Appen visar gammal information: stäng och öppna appen igen, och kontrollera din internetanslutning.
• Du sköter ärenden för någon annan: vårdnadshavare kan logga in åt barn. Vissa behörigheter (ombud) hanteras via 1177.

Behöver du hantera intyg och ersättningar kopplade till vård är Försäkringskassans app ett bra komplement, och fler praktiska appar hittar du bland våra bästa appar och i kategorin Android-appar.

Vanliga frågor (FAQ)

Är 1177-appen gratis?

Ja, appen är gratis att ladda ner och använda. Du behöver en e-legitimation (BankID eller Freja+) för att logga in och nå dina personliga e-tjänster.

Var laddar jag ner 1177-appen till Android?

Du laddar ner den från Google Play. Sök efter ”1177” och kontrollera att utvecklaren är Inera AB innan du installerar.

Hur loggar jag in i 1177-appen?

Du loggar in med BankID eller Freja+. Du behöver ett svenskt personnummer, och du som har fyllt 13 år kan logga in själv.

Vad kan jag göra i 1177-appen?

Du kan bland annat läsa din journal, se recept, boka och omboka tider, förnya recept och se ditt högkostnadsskydd. Exakt vilka tjänster som finns beror på din region.

Kan jag sköta mitt barns vårdärenden i appen?

Ja. Som vårdnadshavare kan du logga in åt ditt barn och till exempel boka tider. När barnet fyllt 13 år loggar det som regel in själv.

Vad är skillnaden mellan att ringa 1177 och att använda appen?

När du ringer 1177 får du sjukvårdsrådgivning av en sjuksköterska. I appen sköter du själv e-tjänster som bokningar och recept. Vid livshotande nödsituationer ska du ringa 112.

Är det säkert att använda appen?

Ja, appen är den officiella tjänsten från Inera och du loggar in med säker e-legitimation. Ladda bara ner den officiella appen och logga aldrig in via länkar i sms eller e-post.